dress-queen.usについて

dress-queen.usへようこそ!

● 初めてのお客様へ

この度はドレスクイーンにご来店ありがとうございます。

当店はアメリカからの輸入ドレスを中心に取り扱っております。

アメリカでは習慣としてパーティー等でドレスを着用する機会が多く
その需要に応えようと各ドレスメーカーが切磋琢磨した結果
定番のドレスはもちろん、
毎年数多くの新しいデザイン、スタイルのドレスが発表されています。

その中から日本国内ではなかなかお目にかかれないドレスを
皆様の新たな選択肢の1つとして提案できるよう
経験豊富な当店スタッフが厳選し、掲載しております。

どうぞ心ゆくまでお買い物をお楽しみください

●dress-queen.usの商品について
ドレスクイーンよりお届けしているドレスは、「国内在庫」と「お取り寄せ(輸入)」の商品の2種類がございます。

「国内在庫」と表記してある商品につきましては、平日正午までにご注文を頂いた場合、当日出荷も可能です。

お急ぎの場合、ご注文フォームのコメント欄にご記入ください。

「国内在庫」「国内発送」と表記のない商品はすべてご注文を頂いてから輸入させて頂く商品となります。



●お取り寄せ(輸入)商品の納期について
お取り寄せ商品は、通常ご注文を頂いてから2〜3週間後のお届けとなります。

現在ご注文を頂いた場合、お届け予定日は、平成29年5月10日〜17日頃となります。

ご使用の日程がお決まりの場合など、余裕を持ってご注文を頂けますようお願い致します。

アメリカの各メーカーでの欠品、生産中止等によりお届けできない場合もございます。
在庫が無い場合には、分かり次第ご連絡いたします。



●海外製品について
ドレスクイーンでの取り扱い商品は、主にアメリカからの輸入商品となります。
スタイル数も豊富で、着用時の見栄えが良く生地遣いが豪快、というのが最大の特徴です。

日本製のドレスのように裏地やボタンホールなど、細部に至るまで縫製に時間や経費をかけているものではありませんが
海外基準では【正規品】として取り扱われております。

当店では、中間コストを省き、お客様にご納得いただける価格でご提供しております。
本場で生まれたデザインや着用時の見栄えの良さ、そしてお手頃な価格を「海外製品の特徴」として下記ご理解ください。

【例】
●ラメがはがれ落ちやすい場合がある
●糸の始末などの仕上げがされていない場合がある
●コサージュやビーズが取れる場合がある
●チュールやレースに透明な糊がついている場合がある
●ファスナーの上部にかぎホックがついていない場合がある


上記をご一読いただいた上で、さらにご不安やご不明な点がございましたらどうぞご遠慮なく下記までお電話くださいませ。
プロのスタッフが、お客様に分かりやすくご説明いたします。



●ドレスのサイズを選ぶ時のポイント
.疋譽垢鮹緲僂気譴訃態でお客様のスリーサイズをお計り下さい。

▲瓠璽ーごとにサイズ表は異なりますので、必ずご購入を希望されているドレスのページにありますサイズ表をご覧下さい。

ドレスのデザインにもよりますが、基本的にはお客さまのスリーサイズよりも、ドレスのスリーサイズが大きいものをお選び下さい。

 当ショップで扱っているドレスは全てアメリカの物になりますので、日本人の体型に合わせて製造しているドレスではございません。
 ウエスト・ヒップは丁度でも、バストだけが大きい等、どこかしらお直しが必要となります。
 お直しなく、日本人の体型にピッタリと合うドレスを見つける事はかなり難しいとお考えください。

サイズ選びの失敗例1
 「いつもMサイズの服を着ているので、Mを頼んだのですが、ブカブカでした。」
  ↓
 お手数をお掛けいたしますが、お客さまのスリーサイズをお計り頂き、サイズをお選び下さい。

サイズ選びの失敗例2
 「下着のサイズが〇〇のDカップなので、サイズ〇〇を選びました。」
  ↓
 こちらも失敗のもととなりますので、お客さまのスリーサイズをお計り頂き、サイズをお選び下さい。

サイズ選びの失敗例3
 「バストが入るサイズだったので大丈夫だと思ったのに、ウエストが入りませんでした。」
  ↓
 アメリカのドレスはバストとウエストの差が、日本人の体型よりも大きくなっています。
 お客さまのスリーサイズをお計り頂き、サイズをお選び下さい。

じ紐・着丈も標準の日本人の体型の方のサイズより長めに製造されております。
 肩紐を詰めたり、裾をカットしたりのお直しもお願い致します。

 お近くのリフォーム専門店へのご依頼をお願い致します。



●配送について
弊社に到着・検品後、ヤマト宅急便にて発送いたします。

● 送料について
全国一律500円。2着目以降は1着につき300円ずつ加算されます。


● 消費税について (2014年4月1日更新)
商品代金に8%の消費税がかかります。

● お支払いについて
■ クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、AMEX、MUFG、NICOS、DC、UFJのご利用が可能です)
クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文を頂いた時点では仮売上げの状態となっております。
欠品、生産中止などの場合にはクレジット決済の取り消し(データ消去)を致しますのでご安心ください。

■ ヤマト宅急便代金引換。 (代引き手数料300円)

お支払い金額は【商品代金(消費税込)+送料+代引き手数料】となります。

● 商品の返品・交換について

ドレスクイーンにご用命いただき、誠にありがとうございます。

万が一、弊社原因によるダメージ品、異なる商品の配送などがあった場合は、お手数をお掛け致しますが、商品がお手元に届いてから3日以内にメールにてご連絡ください。
返品・交換時の送料等弊社負担にて対応させていただきます。

お客様ご都合による交換・返品につきましては、1回のご購入で1点、1度限り、手数料として商品代金(消費税込)の10%をご負担いただきます。商品がお手元に届いてから3日以内にメールにてご連絡下さい。
下記条件に当てはまる場合の返品・交換はお受けできません。下記をよくお読み下さい。
配送時送料・代引きでのお支払の場合の代引き手数料・返品時送料・返金手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

次の場合、返品・交換は承れませんので必ずご確認ください。
■商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合 ■返品商品が5日以内に到着しない場合
■一度ご使用になられました商品 ■商品タグが取り外されている商品
■お客様の手元でキズ、または破損が生じた商品 ■割引価格でご購入された商品
■香水・タバコ等の匂いのついている商品 ■事前連絡のない着払い商品

返送先
商品と共に同封の「商品の交換・返品について」のチラシ裏面の商品返送先までお送りください。


その他、ご意見、ご感想などございましたら、お聞かせください。

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