配送、返品、関税について



● 配送について
ドレスクイーンでお届けする商品は、 「国内在庫」 と 「お取り寄せ(アメリカから輸入)」 の商品の2種類がございます。


お届けの時期は、日本国内に在庫を保有している場合(商品ページで”国内在庫”と明記)、2日以内(定休日を除く)の発送になります。
国内在庫になく取り寄せ(アメリカより輸入)の場合は、お手元到着に、1週間以上(最大で約3週間)かかりますので、ご予定に間に合うように余裕を持ってお問合わせやご注文をいただきますようお願い致します。
また、国内在庫のみならずアメリカの各メーカーの在庫切れの場合もございますが、この場合のご連絡もご注文から2から3日後のご連絡となります。
ご予定に間に合うように余裕を持ってお問合わせやご注文をいただきますようお願い致します。

● 送料について
全国一律500円。2着目以降は1着につき300円ずつ加算されます。

● 消費税について (2014年4月更新)
商品代金に8%の消費税がかかります。

● お支払いについて
■ クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、AMEX、MUFG、NICOS、DC、UFJ)

■ ヤマト宅急便代金引換。 (代引き手数料300円)

お支払い金額は【商品代金+送料】のみとなっております。
*代金引換の場合は、代引き手数料300円が加算されます。

● 関税について
関税が発生する場合は、弊社で負担いたします。お客様のご負担は一切ございません。

● 商品の返品・交換について

ドレスクイーンにご用命いただき、誠にありがとうございます。

万が一、弊社原因によるダメージ品、異なる商品の配送などがあった場合は、お手数をお掛け致しますが、商品がお手元に届いてから3日以内にメールにてご連絡ください。
この場合のご返品・交換にかかる費用は全て弊社負担にて対応させていただきます。

お客様ご都合による交換・返品につきましては、1回のご購入で1点、1度限り、手数料として商品代金(消費税込)の10%をご負担いただきます。商品がお手元に届いてから3日以内にメールにてご連絡下さい。
下記条件に当てはまる場合の返品・交換はお受けできません。下記をよくお読み下さい。
返品時送料・返金手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

次の場合、ご返品は承れませんので必ずご確認ください。
■商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合 ■返品商品が5日以内に到着しない場合
■一度ご使用になられました商品 ■商品タグが取り外されている商品
■お客様の手元でキズ、または破損が生じた商品 ■割引価格でご購入された商品
■香水・タバコ等の匂いのついている商品 ■事前連絡のない着払い商品

返送先
商品と共に同封の「商品の交換・返品について」のチラシ裏面の商品返送先までお送りください。


その他、ご意見、ご感想などございましたら、お聞かせください。

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