よくあるご質問

  • 追加注文は可能ですか？

    同梱包でのお届けですと送料はお安くなりますが、お届けは遅くなります。メールにてご連絡下さい。

  • 返品は出来ますか？

    商品代金（消費税込）の10％をご負担頂いたうえ、対応させていただきます。
    詳細につきましてはご利用案内の【返品について】をご確認下さい。

  • 注文後、商品を変更、もしくはキャンセルしたいのですか出来ますか？

    取寄せ商品の商品確保後の交換・キャンセルは商品代金（消費税込）の10％の手数料がかかります。

  • 配達日などの指定をしたいのですが？

    ご注文後にメールにてご希望の配達日、お時間などをご記入下さい。 変更等の場合にはメールにてご連絡ください。 商品発送後、荷物の伝票番号を連絡差し上げますので、以後は運送会社にご連絡ください。

  • 運送会社の【営業所留め】など出来ますか？

    もちろん対応できますのでご注文時にご注文後にメールにてご連絡ください。

  • カタログはありますか？

    当店はカタログＷＥＢサイトとなっております。カタログ冊子の作成はしておりません。

  • サイズが合わない場合にはお直しはして下さいますか？

    お直しの対応はしておりません。お近くのリフォーム店にご相談ください。

  • 注文をしたのですが、ご注文確認メールが来ません。

    ご注文をお受けした時点で【ご注文確認メール】が自動配信されます。
    このメールが届かない場合は下記のことが考えられますのでご確認をお願いします。
    ○　カートからレジに進んだ後、清算が済んでいない。
    ○　お客様登録をする際に入力したメールアドレスが間違っている。
    ○　プロバイダーによって迷惑メールとして処理されている。

  • 注文が出来ているか確認したいのですが？

    ホームページよりログインしていただき、マイページのご注文履歴にてご確認下さい

  • 使用後の保管方法は?

    日頃の保管方法もハンガー等で吊るすことをお勧めいたします
    その際、商品配送時に使用していたビニール袋を再利用していただき他の服と直接触れないようにするとキズの防止になります
    直射日光、高温多湿も避けてください




    その他ご質問ございましたらメールにてご連絡ください