ご利用ガイド

DRESS QUEENの商品について

ドレスクイーンよりお届けしているドレスは、「お取り寄せ(輸入)」と「国内在庫」の商品の2種類がございます。

「国内在庫」と表記してある商品につきましては、営業日の正午までにご注文いただいた場合、翌営業日までに発送いたします。

「国内在庫」「国内発送」と表記のない商品はすべてご注文を頂いてから輸入させて頂く商品となります。

お取り寄せ(輸入)商品の納期について

お取り寄せ商品は、通常ご注文を頂いてから2〜3週間後のお届けとなります。

現在ご注文を頂いた場合、お届け予定日は、平成29年11月1日〜11月8日頃となります。

ご使用の日程がお決まりの場合など、余裕を持ってご注文を頂けますようお願いいたします。

アメリカの各メーカーでの欠品、生産中止等によりお届けできない場合もございます。 在庫が無い場合には、分かり次第ご連絡いたします。

ドレスを選ぶときの注意点

  • @ドレスを着用される状態でお客様のスリーサイズをお計りください。
  • Aメーカーごとにサイズ表は異なりますので、必ずご購入を希望されているドレスのページにありますサイズ表をご覧ください。
  • Bドレスのデザインにもよりますが、基本的にはお客さまのスリーサイズよりも、ドレスのスリーサイズが大きいものをお選びください。

【注意点】
当店の取扱い商品はすべて海外製品となっております。
日本ではJIS規格という各メーカー共通サイズがございますが、海外製品の場合、そのような共通規格はございません。
例えば、AというブランドではサイズがMサイズだけど、BというブランドではサイズがSサイズになるということが多々ございます。
ウエスト・ヒップは丁度でも、バストだけが大きい、肩紐・着丈が長い等、どこかしらお直しが必要となります。
お直しなく、体型にピッタリと合うドレスを見つける事はかなり難しいとお考えください。 実店舗でもほぼ全てのドレスがお客様の体型にお直しをした上でのお渡しになります。

また、裏地やボタンホールなど、細部に至るまで縫製に時間や経費をかけているものではありません。
細部を至近距離で見られることよりも、舞台、ステージ等ににおいて観客席から見た時の華やかさや見栄えの良さを重視して制作されています。

これらの点を「海外製品の特徴」としてご理解ください。

また、リフォーム店に依頼した場合、数週間から1ヵ月程度の納期になると思われます。 事前にドレスのお直しが可能なリフォーム店を見つけたうえで
ドレスのご利用当日までに時間の余裕を持ってのご注文をおすすめいたします。 

配送について

弊社に到着・検品後、ヤマト宅急便にて発送いたします。

送料について

北海道 青森県
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宮崎県
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沖縄県
1,790円 1,470円 1,360円 1,360円 1,360円 1,360円 1,360円 1,470円 1,580円 1,580円 1,790円 2,440円

消費税について (2014年4月1日更新)

商品価格は全て税込(8%)表示です。

お支払いについて

■ クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCBのご利用が可能です)

クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文を頂いた時点では仮売上げの状態となっております。
欠品、生産中止などの場合にはクレジット決済の取り消し(データ消去)を致しますのでご安心ください。

■ ヤマト宅急便代金引換
ご購入金額(税込) 手数料
1円 〜 9,999円 324円
10,000円 〜 29,999円 432円
30,000円 〜 99,999円 648円
100,000円以上の場合は 1,080円

お支払い金額は【商品代金(消費税込)+送料+代引き手数料】となります。

商品の返品・交換について

万が一、弊社原因によるダメージ品、異なる商品の配送などがあった場合は、お手数をお掛け致しますが、商品がお手元に届いてから3日以内にメールにてご連絡ください。
返品・交換時の送料等弊社負担にて対応させていただきます。

お客様ご都合による交換・返品につきましては、1回のご購入で1点、1度限り、手数料として商品代金(消費税込)の10%をご負担いただきます。商品がお手元に届いてから3日以内にメールにてご連絡ください。
下記条件に当てはまる場合の返品・交換はお受けできません。下記をよくお読みください。
配送時送料・代引きでのお支払の場合の代引き手数料・返品時送料・返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

次の場合、返品・交換は承れませんので必ずご確認ください。

  • ■商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合
  • ■採寸以外の目的で着用された商品
  • ■お客様の手元でキズ、または破損が生じた商品
  • ■香水・タバコ等の匂いのついている商品
  • ■返品商品が5日以内に到着しない場合
  • ■商品タグが取り外されている商品
  • ■割引価格でご購入された商品
  • ■事前連絡のない送料着払い商品
  • ■お直し済みであるなど、お客様のために加工された商品

返送先

商品と共に同封の「商品の交換・返品について」の用紙裏面の商品返送先までお送りください。

その他、ご意見、ご感想などございましたら、お聞かせください。